Expresslieferung innerhalb von 24 Stunden und kostenlose Rücksendung innerhalb von 30 Tagen
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Bei Viva Abnehm-Apotheke ist es uns ein Anliegen, unseren geschätzten Kunden ein nahtloses und zuverlässiges Versanderlebnis zu bieten. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinien sorgfältig durch, um sich mit der Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen vertraut zu machen.
Versandstandorte: Derzeit bieten wir Versanddienste innerhalb Deutsch und zu ausgewählten internationalen Zielen an. Für detaillierte Informationen zum internationalen Versand wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bearbeitungszeiten variieren können, insbesondere zu Spitzenzeiten oder unvorhergesehenen Umständen.
Versandarten: Um die sichere und pünktliche Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten, arbeiten wir mit renommierten Kurierdiensten zusammen. Während des Bestellvorgangs haben Sie Zugriff auf verschiedene Versandoptionen und deren jeweilige Kosten.
Versanddauer: Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. Der Standardversand innerhalb Spaniens dauert in der Regel 2 bis 5 Werktage, während internationale Lieferungen variieren können.
Auftragsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Sendungsverfolgung. Dadurch können Sie den Status Ihrer Sendung in Echtzeit verfolgen und bleiben über deren Aufenthaltsort informiert.
Versandkosten: Die Versandkosten werden von Faktoren wie Ihrem Standort, der gewählten Versandart und dem Gewicht Ihrer Bestellung bestimmt. Detaillierte Informationen zu den Versandkosten erhalten Sie während des Bestellvorgangs.
Wir bei der Viva Abnehm-Apotheke verstehen, dass es Fälle geben kann, in denen Sie eine Rücksendung veranlassen müssen. Um einen reibungslosen und problemlosen Ablauf zu gewährleisten, machen Sie sich bitte mit unseren Rückgabebedingungen vertraut:
Rückgaberecht: Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein. Bitte beachten Sie, dass verschreibungspflichtige Medikamente nach der Abgabe nicht mehr zurückgegeben werden können.
Eine Rücksendung veranlassen: Wenn Sie einen berechtigten Artikel zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unser Kundendienstteam. Unser engagiertes Team unterstützt Sie bei der Einleitung des Rückgabeprozesses und gibt Ihnen alle notwendigen Hinweise.
Rückversand: Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt zurückzuführen. In solchen Fällen stellen wir Ihnen zu Ihrer Bequemlichkeit ein vorfrankiertes Versandetikett aus.
Rückerstattungsverfahren: Nach Erhalt und Prüfung des zurückgegebenen Artikels werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Der Zeitrahmen für die Bearbeitung kann je nach Finanzinstitut variieren.
Umtausch: Derzeit ermöglichen wir keinen Produktaustausch. Wenn Sie ein anderes Produkt benötigen, bitten wir Sie, eine Rücksendung gemäß dem beschriebenen Prozess einzuleiten und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.
Bitte beachten Sie, dass sich die Viva Abnehm-Apotheke das Recht vorbehält, unsere Rückgabebedingungen bei Bedarf zu aktualisieren und zu ändern. Wir empfehlen unseren geschätzten Kunden, diese Informationen regelmäßig auf etwaige Änderungen zu überprüfen. Sollten Sie spezielle Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, sich für weitere Unterstützung an unser Kundensupport-Team zu wenden.
